Почему «объявление исчезло» не значит «товар продан»
Короткий ответ: снаружи видно только то, что объявления больше нет в выдаче. Причин у этого не меньше шести, и продажа — лишь одна из них.
Что на самом деле означает пропажа
| Что случилось | Как выглядит снаружи |
|---|---|
| Товар продали | объявления нет |
| Продавец снял объявление сам | объявления нет |
| Кончилось платное размещение | объявления нет |
| Объявление заблокировала площадка | объявления нет |
| Продавец отредактировал и оно переехало | объявления нет на прежнем месте |
| Оно ушло за пределы собираемой глубины | объявления нет в нашем срезе |
Все шесть строк снаружи неразличимы. Никакой сервис аналитики не может отличить их друг от друга, потому что сведения о сделке лежат в кабинете продавца, а туда доступа нет ни у кого, кроме него самого.
Чем это опасно на практике
Допустим, вы смотрите нишу и видите: за неделю исчезло 40% объявлений. Вывод напрашивается сам — товар разлетается, надо заходить.
А теперь представьте, что половина из этих сорока процентов — объявления одного продавца, у которого кончился оплаченный пакет размещений. Или что вы собирали первые пять страниц, а рынок за неделю вырос, и часть прежних объявлений просто уехала на шестую.
Мы называем это «ушло с рынка» и нигде не пишем «продано» — именно потому, что второе было бы утверждением, которого мы не можем сделать.
Что делать вместо
Смотреть, сколько объявление продержалось. Товар, исчезающий через двое суток, ведёт себя не так, как исчезающий через два месяца. Первое похоже на спрос, второе — на усталость продавца.
Считать долю, а не число. «Исчезло 40» ничего не значит, если вы не знаете, сколько было. «Исчезла треть при том, что появилось столько же новых» — уже картина.
Смотреть исчезновение вместе с просмотрами. Объявление, набравшее за неделю тысячу просмотров и пропавшее, — скорее продажа. Объявление с сорока просмотрами, пропавшее в тот же день, — скорее снятие.
Проверять, не один ли это продавец. Если исчезнувшие принадлежат двум-трём аккаунтам, это не спрос, а чужие внутренние обстоятельства.
Как всё-таки посмотреть, что продано
Прямого способа нет: Авито не показывает, что у продавца продалось, — ни вам, ни нам. Кнопки «показать проданное» не существует, и любой сервис, который обещает такую цифру, на самом деле считает пропавшие объявления и называет их продажами.
Что можно сделать вместо этого — наблюдать. Собрать витрину продавца сегодня, повторить через неделю и сравнить списки. Пропавшие объявления — это кандидаты, а не факты: часть из них действительно продана, часть снята самим продавцом, часть заблокирована площадкой, часть просто уехала за пределы глубины сбора.
Ценность этого наблюдения не в отдельной строке, а в скорости оборота: если у продавца каждую неделю пропадает по десять карточек из сорока и на их место встают новые — это работающий магазин, независимо от того, что именно случилось с каждой конкретной. Если за месяц не изменилось ничего — витрина стоит мёртвая, и здесь тоже неважно почему.
И ещё одно, что часто путают: у пропавшего объявления не остаётся даты. Мы знаем, что вчера оно было, а сегодня его нет, — но не знаем, в какой момент между этими двумя сборами оно исчезло. Чем реже сборы, тем шире этот промежуток; при сборе раз в неделю «продано» может означать любой из семи дней.
Почему мы об этом пишем
Мы могли бы назвать этот показатель «продано» — так понятнее и продаётся лучше. Но тогда человек принял бы решение о закупке на основании числа, которое означает не то, что он думает. Оговорка, из-за которой вы не купили, дешевле уверенности, из-за которой вы купили зря.
Дальше по теме
Статистика объявлений в monitora